Retours

Conformément aux dispositions légales nationales et européennes protectrices du cyber-consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande sans avoir à justifier aucun motif.Nous vous invitons à contacter notre service client par mail returns@andreamarazzini.it ou par téléphone au +39 3929389747 afin qu’un bon de retour vous soit envoyé pour nous retourner votre article et procéder à un remboursement.Si vous souhaitez un produit différent, il faudra alors passer une nouvelle commande. L’éventuel retour de votre commande est à votre charge.

Vous serez averti par email dès réception de votre colis dans nos locaux et procéderons alors à votre échange ou lancerons la procédure de remboursement. L’article doit être renvoyé et protégé dans son emballage d’origine. Nous ne pourrons procéder à votre remboursement si l’article reçu a été utilisé, sans étiquette anti-vol, se détériorait lors de l’acheminement retour ou qui ont été perdus lors du renvoi. Pour information et pour des raisons d’hygiène, les paires de boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.