FAQ
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Où sont fabriqués les bijoux AM ?
Où sont fabriqués les bijoux AM ?
Les créations Andrea Marazzini sont nées de la rencontre entre le design italien, la recherche esthétique et l'artisanat de haute qualité. Chaque bijou est dessiné par Andrea Marazzini et entièrement réalisé à la main par une équipe d'artisans experts dans l'atelier de Parabiago, près de Milan. L'attention portée aux détails, la passion pour la beauté et la qualité de la fabrication donnent vie à des bijoux uniques, expression de l'excellence du Made in Italy reconnue dans le monde entier. En savoir plus > page Qui sommes-nous
EN LIGNE ET EN MAGASIN
EN LIGNE ET EN MAGASIN
Les bijoux sont disponibles sur la boutique en ligne officielle, dans les boutiques monomarques de la marque et chez les revendeurs agréés en Italie et à l'étranger.
La marque a-t-elle des boutiques monomarques ?
Oui, il existe deux boutiques monomarques : une à Venise, Piazza San Marco 62, et une à Alberobello, Corso Vittorio Emanuele 19.
Comment puis-je trouver le revendeur le plus proche de chez moi ?
Dans la section "Où nous trouver" du site, vous pouvez consulter la liste des points de vente et des revendeurs agréés sur le territoire.
Guide des tailles
Guide des tailles
Tous les bracelets et les bagues AM sont réglables et conçus pour s'adapter confortablement à différentes tailles. Pour choisir la taille de bague la plus adaptée, si vous connaissez déjà votre taille, vous pouvez l'indiquer dans les notes au moment de la commande. Sinon, consultez le tableau des tailles pour trouver la correspondance correcte. Le tableau se trouve sur la page du produit.
Quel type de paiements acceptez-vous ?
Quel type de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCards, American Express et de nombreuses autres cartes. Alternativement, vous pouvez régler votre commande via les services de paiement PayPal, Klarna, virement bancaire ou paiement à la livraison.
Expéditions
Expéditions
Toutes les commandes sont préparées avec soin et confiées à des services d'expédition sécurisés et traçables.
Les délais de préparation et de livraison standard sont de 1 à 3 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et de la destination. Au moment de l'expédition, une confirmation est envoyée avec le code de suivi pour suivre la livraison de la commande. Chaque bijou est soigneusement emballé pour protéger sa qualité et sa brillance pendant le transport.
Dans quels pays livrez-vous ?
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons partout dans le monde
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont également indiqués lors de l'achat sur la boutique en ligne et la livraison est gratuite à partir d'un montant minimum de commande de 299 euros. Frais de port Italie 9,90 euros. Frais pour l'Europe 14,90. Reste du monde 24,90 euros.
Suivi de commande
Suivi de commande
Lors de l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre l'état de la livraison de votre commande en temps réel.
Les expéditions sont confiées à nos partenaires logistiques FedEx et TNT, afin de garantir un service rapide et fiable.
Puis-je retourner un article acheté en ligne ?
Puis-je retourner un article acheté en ligne ?
Oui. Conformément à la législation sur la protection du consommateur, vous avez le droit de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motifs.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de contacter le service client en écrivant à returns@andreamarazzini.it ou en appelant le +39 392 9389747 : un formulaire de retour et les instructions d'expédition vous seront envoyés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez ?
Vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez ?
Vous pouvez écrire à info@andreamarazzini.it ou appeler le +39 392 9389747. Le siège social est situé Via Francesco Petrarca 35, 20015 Parabiago (MI).